Grafika oXyShopu X7

Vzhled e-shopu a jeho působení na návštěvníky

Stejně jako si své okolí upravujete tak, aby se vám v něm dobře žilo, funguje  na vás vzhled každé webové stránky, kterou si prohlédnete, určitým způsobem. Někdy se na ni rádi vracíte, protože vám tam bylo příjemně, protože se vám tam líbilo nebo se vám tam dobře nakupovalo.

Na každého návštěvníka vždy působí vzhled vašeho e-shopu. Proto je jeho grafický design jedním z nejdůležitějších parametrů vůbec. Ovlivňuje spokojenost návštěvníků, návštěvnost stránek a především určuje zapamatovatelnost e-shopu.  K tomu, abychom pochopili přímé souvislosti, je nutné hlouběji prozkoumat reakce návštěvníků na grafický design.

Přístup návštěvníka ke grafickému vzhledu e-shopu lze rozdělit do několika fází, na které se nyní podíváme podrobněji:

• Vstup návštěvníka na e-shop = první dojem.     
• Hezký a originální vzhled e-shopu.
• Dobrá orientace a intuitivní ovládaní e-shopu.
• Vzhled e-shopu vzhledem ke stálým zákazníkům.

Vstup návštěvníka na e-shop vytváří první dojem

„První dojem lze udělat jen jednou…“

Jako se snažíte udělat dobrý první dojem na tchýni, stejně musíte udělat dobrý dojem na návštěvníka vašeho e-shopu. Vzhled přitom hraje hlavní roli. Společně s grafickou formou, kterou člověk vnímá vizuálně, hraje svoji roli i role technologická - rychlost načítání stránky, funkční prvky, velikost použitých obrázků a další faktory.

Společně se tak podílí na vytváření prvního dojmu, který si váš potencionální zákazník z návštěvy vašeho e-shopu udělá. V této fázi je nejdůležitější, aby byl vzhled webových stránek příjemný, přívětivý, předvídatelný, ale zůstal přitom originální.

Hezký a originální vzhled internetového obchodu

"Někdo má rád vdolky a jiný zas holky...."

O tom, co je hezké, se dá zajisté dlouho diskutovat. Každý z nás to vnímá trochu jinak. Lze však jednoduše říci, že e-shop by se měl líbit většině zákazníků a především pak těm, které chcete svojí nabídkou oslovit.

Příliš avantgardní vzhled zaujme pouze úzkou skupinu zákazníků, proto dávejte přednost čistému, ale originálnímu designu, který se tak rychle neomrzí. Trendy se samozřejmě každý rok mění a vyvíjí se spolu s tím, jak se vyvíjí váš e-shop.

Vzhled e-shopu je důležitý především v málo diferenciovaných oborech, jako jsou internetové obchodní domy, kde design do jisté míry supluje firemní identitu.

Dobrá orientace a intuitivní ovládání e-shopu

"Aby poprvé nebylo naposled..."

Návštěvník již získal první dojem z vašeho e-shopu a začíná se v něm orientovat. Uživatelské rozhraní lze nyní chápat v širším slova smyslu. Může jím být jednoduchost, s jakou uživatel získá kontaktní informace, může jít o popis vašeho produktu či zboží, které si uživatel e-shopu chce prohlédnout a případně koupit. V každém případě i teď hraje vzhled e-shopu důležitou úlohu.

Zatímco v prvním vteřině jde spíše o celkový dojem a pozornost upoutává barevnost, velké grafické prvky a rozmístění ovládacích prvků, nyní už přichází řada i na jemnější detaily. Když se uživatel pohybuje v neznámém prostředí, je zásadní, aby mu grafika pomohla zorientovat se a najít to, co právě hledá.

Návštěvníkovi můžete pomoci různými způsoby:

• odlišením jednotlivých částí stránky jako je hlavní navigace, související navigace, hlavní a kontextový obsah,
• zvýrazněním některých prvků na stránce,
• zvýrazněním funkcí e-shopu, případně grafické znázornění použití funkcí (piktogramy, schémata, ilustrační obrázky apod.),
• oddělením částí obsahu (např. rozvržením detailu produktu v e-shopu, záložky),
• usnadněním používání obsahu (např. grafická podoba nadpisů, tabulek, typ a velikost písma, rozvržení obsahu na stránce).

Pokud vzhled e-shopu splní všechny výše uvedené předpoklady, nejen že tím výrazně usnadníte uživateli orientaci v novém prostředí, ale spolu s dobrou nabídkou a relevantní cenou dokážete návštěvníka přimět ke koupi.

Vzhled e-shopu vzhledem ke stálým zákazníkům

"Věrnost je jen nedostatek příležitostí..."

Proto byste neměli zapomenout na své stálé zákazníky a věnovat jim náležitou péči. Jak to souvisí s grafickým designem? Vzhled by měl sloužit k neomylné identifikaci e-shopu a neustále podporovat jeho základní funkci, kterým je jednoduché a přehledné nakupování.

Grafika nesmí v žádném případě odpoutávat pozornost od nabídky e-shopu a nesmí nakupujícího obtěžovat. Pro stálé zákazníky je důležité, aby vzhled e-shopu neprocházel revolučními změnami, ale vyvíjel se spíše postupně.

Zapomeňte na animace! Flashové prvky jsou sice poměrně oblíbené, pokud však nedokážou jednoduše sdělit svůj záměr, na e-shop nepatří. Nezapomínejte na heslo, že méně někdy znamená více.

A tak je tomu u vzhledu e-shopu vždycky. Kvalitní design vám může výrazně pomoci. Pokud však nezvyšujete užitnou hodnotu e-shopu, bude časem spíše na obtíž.

S ohledem na všechny tyto aspekty přpravujeme grafiku oXyShop X7. Funkčnost a grafické možnosti našeho řešení nemusí být svázána rigidními pravidly, o čemž svědčí naše reference na oXyShop X7.