Internetový obchod | Slovník
Nebo také internetové prodejny, shopy, e-shopy, e-obchody, on-line obchody, webshopy a virtuální obchody. Internetový obchod (e-shop) je počítačová aplikace používaná na B2B (business-to-business) nebo B2C (business-to-consumer) komerci v prostředí internetu. Internetový obchod je důležitým předpokladem pro obchodování na internetu či prodej.
Internetový obchod
Internetový obchod je nejčastějším nástrojem používaným pro elektronické podnikání (e-business), především v segmentu B2C (business-to-consumer). Princip internetového obchodu funguje velmi jednoduše – zákazník si vybere z katalogu výrobků, vybrané produkty přidá do tzv. košíku, který mu hned spočítá celkovou cenu. Pak už jen stačí zadat své údaje a zaplatit kartou nebo si zboží nechat zaslat na dobírku.
Kvalitní internetový obchod se pozná podle přehlednosti celého nákupního procesu. Touto problematikou se zabývá použitelnost spolu s informační architekturou. Při návrhu je základem zachovávat obvyklé konvence a důkladně otestovat obchod po spuštění.
Mezi časté příklady chyb patří příliš mnoho informací či naopak jejich nedostatek, nejasnosti v koncových cenách, nedomyšlená navigace, nesrozumitelné hlášky nebo například chybějící názorná fotografie produktu.
Související hesla