Věrnostní systém | Slovník
Věrnostní systém může fungovat například tak, že jsou nakupující za své nákupy odměňováni slevami, dárky nebo bonusy. Věrnostní systém pomáhá budovat zákaznickou komunitu a především udržovat stálé zákazníky.
Věrnostní systém
Využití informačního systému pro analýzu chování zákazníků a pro podporu jejich věrnosti danému obchodníkovi (řetězci). Věrnostní systém je prostředek, kterým se uživatel – obchodník chce diferencovat od konkurence. Věrnostní systém může fungovat například tak, že jsou nakupující za své nákupy a věrnost odměněni slevami, dárky,bonusy nebo zvýhodněnými službami, důležitá je motivace. Věrnostní systém pomáhá budovat zákaznickou komunitu a především udržovat stálé zákazníky.
Související hesla