Otevřít

3 doporučení, jak využít letošní Black Friday

23. listopadu 2018 to vypukne!

13. listopad 2018

Tento původně americký svátek se stal během několika let populární po celém světě, včetně České republiky. Ví o něm 93 % dotázaných Čechů. Využijte tohoto povědomí i vy a znásobte počet objednávek i celkový obrat.

Jak vlastně vznikl Black Friday?

black_friday
black_friday

Pojďme se podívat trošku do historie… 29. října 1929 došlo na newyorské burze k rapidnímu poklesu ceny akciových titulů, tento den je nazýván jako Black Tuesday neboli Černé úterý. Název Black Friday vznikl až o mnoho let později a vypůjčil si právě označení Black, protože právě na Černý pátek je možné zakoupit produkty s výraznou slevou, tudíž stejně jako na Černé úterý padaly ceny akcií, tak na Černý pátek padají ceny produktů.

Jde o marketingově-obchodní akci amerických prodejců zboží, která se opakuje každý rok na konci listopadu a v podstatě tímto dnem oficiálně startuje vánoční nákupní horečka. Lidé jsou pro zlevněné produkty ochotni stát dlouhé fronty, než se obchody otevřou a pak se o ně doslova rvát s ostatními nakupujícími, protože takto zlevněné produkty jsou samozřejmě dostupné pouze v omezeném množství.

Black Friday v ČR

Během několika let je stal tento svátek populární po celém světě, včetně České republiky. Český zákazník tuto akci velice dobře vnímá a očekává ji i u svého oblíbeného eshopu. 93 % Čechů ví, co je to Black Friday a 40 % se letošního nákupního svátku chce zúčastnit. Více než polovina zákazníků (52 %) se nechá zlákat slevami nejen v internetových, ale i v kamenných obchodech, 34 % zvolí nákupy v eshopech z pohodlí domova, a jen 15 % vyrazí do obchodních center.

Češi plánují na letošní Black Friday utratit v průměru 5 615 Kč, čímž se umístili v první desítce analyzovaných států. Největší poptávka je po sortimentu oblečení, favorit v podobě elektroniky je až na druhém místě.

Akce Black Friday je spojena s obrovskými slevami, které sahají až k 80–90 %. Ačkoliv nejvyšší slevy 90 % se ve skutečnosti týkají jen omezeného množství výrobků, účastníci Black Friday výprodejů se můžou těšit na opravdu výhodné ceny. Průměrná výše slev v českých eshopech v roce 2017 činila 63 % a podle předpokladů tak vysoké slevy umožní zákazníkům i letos ušetřit téměř 9 600 Kč.

Tyto i další statistiky naleznete společně se zajímavou infografiku na stránkách Black-Friday.Global.

Black Friday v ČR

2-black-friday-v-cr

3 doporučení, jak využít tento nákupní svátek na maximum

Jak se zrovna v tento den chovat? Jaké produkty nabídnout do akce? Jakou slevu poskytnout? Které kanály budou ke komunikaci nejvhodnější? Tyto i další otázky si provozovatelé eshopů pokládají každoročně.

Univerzální řešení pro tento velký prodejní svátek neexistuje, můžete se ale zaměřit na naše 3 doporučení, co ve spojitosti s touto nákupní horečkou neopomenout.

mailing
mailing

1. Zaměřte se na email marketing

Zaujměte zákazníka už v předmětu emailu. Průměrný zákazník čte emaily maximálně 11 s a na první dojem mu stačí pouhých 50 ms, proto nepodceňte přípravu a odlište se od ostatních. Předmět emailu a začátek sdělení je naprosto klíčový. Dobře si načasujte zaslání emailu, ideální doba na mailing je začátkem týdne v dopoledních hodinách. Důležité je také správně segmentovat zákazníky do různých emailových kampaní. Stálí zákazníci si více potrpí na loajalitu než slevy, naopak potenciální zákazníky můžete slevovou akcí zaujmout a je vhodné použít časově limitovanou nabídku.

landing page
landing page

2. Vytvořte si landing page, která bude graficky i funkčně vyladěná

Zlepšete konverzi zákazníků, kteří navštíví váš eshop. Vytvořte si stránku, na které budete mít všechny akční produkty pohromadě, doplňte zajímavou grafikou, přizpůsobte bannery a využijte funkce Countdown. Nezapomeňte na responzivní design webu a umožněte objednat si zboží z jakéhokoliv zařízení (telefon, tablet, PC). Optimalizujte nákupy přes mobilní telefony, je to jeden z nejvíce rostoucích segmentů (54% meziroční růst), nezapomeňte na širokou nabídku platebních metod a pomozte zákazníkům rozhodnout se okamžitě.

Příklad použití CountDown

countdown
countdown

Provozujete-li eshop od oXyShopu, rádi vám funkci odpočítávání nasadíme.

social
social

3. Nezapomeňte na sociální sítě

Dobré načasování příspěvků je klíčem k vašemu úspěchu. Zjistěte, kdy jsou vaši fanoušci nejaktivnější, naplánujte příspěvky a využijte v nich call to action (výzva k akci, např. Navštivte naše stránky, Zjistěte více apod.). Komunikujte s fanoušky, odpovídejte na všechny dotazy a komentáře.

Nepromeškejte Black Friday

Máte jedinečnou příležitost využít tohoto obecného povědomí a přilákat potenciální zákazníky k nákupu, upevnit vztahy s těmi stávajícími a zvýšit počet objednávek i celkový obrat.

Poradíme vám, jak na to