Zúčastněte se oXy Day 2019: Konference pro e-shopery

Konference oXy Day 2019 se konala ve čtvrtek 3. října 2019 v Hotelu Golf Praha. Tématem byla inspirace a novinky pro e-shopy. Podívejte se s námi, jak akce probíhala a jak ji hodnotí samotné vedení oXyShopu.

Tomáš se na oXy Day 2019 věnoval tématu nákupního procesu a jeho vlivu na úspěšné dokončení objednávky. Konkrétněji rozebral a zmínil, které nejčastější důvody vedou k předčasnému ukončení nákupního procesu a představil možné řešení ze strany Google. Co konkrétně v jeho přednášce zaznělo?

Mário Roženský se na oXy Day 2019 zabýval problematikou zákaznické péče. Konkrétně řešil, jaký má kvalitní zákaznická péče přínos pro business a ukázal, jak by správná komunikace se zákazníky měla vypadat. Všechny jeho tipy se dočtete v článku.

Marketingový guru Josef Havelka se v rámci konference oXy Day 2019 věnoval důležitosti brandbuildingu v e-commerce. Prozradil, proč nevsázet pouze na performance marketing a co je klíčem k úspěšnému a trvalému růstu e-shopu. Jaké tipy Havelka e-shoperům předal?

Díky e-mail marketingu oslovíte relevantní zákazníky, vybudujete si s nimi vztah, a navíc podpoříte prodej. O tipy, jak na fungující e-mail marketing, se na oXy Day podělila Veronika Dostálová z Ecomailu. My vám je přinášíme v článku.

Své dlouholeté zkušenosti sbíral Tomáš jako generální ředitel v More Rewards, kde byl zodpovědný za zavedení věrnostní program MasterCard Priceless Specials. Dále působil jako strategický marketingový ředitel ve firmě Up Česká Republika, která mu umožňovala spravovat nové produkty v oblasti zaměstnaneckých benefitů, a to od prvotního výzkumu až po uvedení finálního produktu na trh. V současné době pracuje Tomáš pro společnost Google jako produktový marketingový manažer pro spotřebitelské platby ve střední a východní Evropě se zaměřením na produkt Google Pay v regionu. Konkrétně se zabývá vytvářením prostředí pro úspěšné zavedení nové platební metody na trzích střední a východní Evropy.

Přednáška na oXy Day 2019: Trendy v e-commerce a služba Google Pay

Inspirativní přednáška o směřování e-commerce u nás i v zahraničí. Dozvíme se také, jak funguje Google Pay a jaké výhody přináší zákazníkům, kteří nakupují na e-shopu.

Mário úspěšně vybudoval několik firem a projektů. Základem každého projektu byla orientace na zákazníka a skvělá zákaznická péče. Své znalosti a zkušenosti nyní aplikuje při vývoji aplikace SupportBox, která slouží ke zjednodušení e-mailové komunikace se zákazníky. Pravidelně přednáší a školí na téma zákaznické péče v e-shopech, také pořádá konferenci SupportDay.

Přednáška na oXy Day 2019: Zákaznická péče je všude kolem nás

Zákaznická péče není jen call centrum či odpovědi na dotazy zákazníků. Zákaznická péče je prostě všude, kam se podíváte - ve vašem e-shopu, ve vyhledávači produktů, v popiscích zboží, v nákupním košíku a celém nákupním procesu. Chceme, aby byli vaši zákazníci spokojení a nakupovali na vašem e-shopu rádi. Jak toho docílit? Kde všude se skrývá zákaznická péče? Zajímá vás, jak to chodí v jiných e-shopech? Na co si dát pozor? Ukážeme vám úspěšné, ale i neúspěšné příklady z praxe.

Patří mezi smetánku českého marketingu a je také jedním z pěti držitelů ceny Adman, která se uděluje za přínos pro tuzemský marketing. Zakládal Českou reklamní agenturu Leo Burnett, která se pod jeho vedením stala významnou tuzemskou skupinou. Nakonec se stává ředitelem pro celou střední a východní Evropu. Podílel se na vzniku společnosti ZOOT. Více jak tři roky zastával pozici marketingového ředitele České spořitelny. Má za sebou mnoho marketingových projektů. Nyní se věnuje tibetskému Budhismu a portálu Humbug.cz.

Přednáška na oXy Day 2019: Jak postavit úspěšnou e-commerce značku? Mýty, polopravdy a další pověry kolem e-shop Brandingu.

Google nabízí 71.600.000 odkazů na otázku "How to build a succesful e-commerce Brand?" Je to opravdu tak snadné? Jsou tyto rezepty funkční? Nebo to je celé snůžka nesmyslů či banalit. Co opravdu musím udělat a čeho je třeba se vyvarovat, když to opravdu myslím se svým e-shopem vážně?

Veronika stála u zrodu Ecomailu – jednoho z předních českých řešení pro e-mail marketing a multikanálovou komunikaci. Během svého působení v Ecomailu si prošla podporou a školením zákazníků i péčí o zajímavé klienty z nejrůznějších segmentů, kde získala nespočet cenných zkušeností. V současné době má na starosti marketingovou komunikaci a business development společnosti Ecomail.

Přednáška na oXy Day 2019: Jak na fungující e-mail marketing e-shopu

Jste s e-mail marketingem teprve na začátku? Posíláte jen pravidelné newslettery na celou databázi a rádi byste váš e-mailing posunuli někam dál? Přijďte si poslechnout přednášku a zjistěte, jak vše správně nastavit hned od začátku. Zaměříme se na způsoby aktivního sběru kontaktů a dalších nezbytných dat o vašich zákaznících. Ukážeme si základy personalizace v e-mailové šabloně a nebudou chybět ani příklady vzorových segmentů a nejoblíbenějších scénářů automatických kampaní.