365 dní s oXyShopy (Jaký byl rok 2014 z pohledu zákaznické péče?)
Rok 2014 byl pro oXyShopy zásadní
O jednotlivých modulech, inovacích, propojeních a grafických šablonách jsme vás informovali v pravidelných článcích a newsletterech. Pojďme si je letem světem připomenout.
- Spustili jsme několik nových modulů jako Balíkobot, iPlatba (Cofidis), Nejprodávanější podle kategorie, Dopravné na základě vzdálenosti, Hlídací pes skladové dostupnosti, Doplnění a ověření fakturačních údajů z ARESu, iDoklad, MonkeyData nebo například FerBuy.
- Domluvili jsme napojení oXyShopů na informační systém ESO9 a slovenský ETRIM. Taky jsme zahájili spolupráci s internetovým srovnávačem Srovnáme.cz.
- Průběžně jsme pracovali na dílčích úpravách a vylepšeních. Jejich přehled najdete v článcích Deset věcí, které vám usnadní obsluhu oXyShopů a Eshopy nejsou perpetuum mobile, každou chvíli je pro vás vylepšujeme.
Důležitou součástí našich služeb jsou i užitečná školení. Letos jsme naši nabídku rozšířili o 4 nové praktické kurzy, na kterých se můžete naučit:
- psát reklamní texty, které osloví zákazníky i vyhledávače,
- bravurně se vyznat v právních předpisech pro eshopery,
- dělat takové produktové fotografie, do nichž se zákazníci zamilují,
- proniknout do tajů sociálních sítí.
0.115C
Maintenance neboli každodenní mravenčí práce
Je tu i spousta další práce, o které málokdy mluvíme. Jak naše pronajímaná řešení, tak i ta na míru, platí menší paušály za tzv. maintenanace. Co si pod tím představit? Každodenní laskavou a přátelskou péči o váš eshop, ale nejen tu:
- hlavně čas vašeho osobního konzultanta, který je s vámi v pravidelném kontaktu na helpdesku, emailu i telefonu,
- úpravy oXyShopů tak, aby odpovídaly pravidlům Googlu, Heuréky a dalších,
- reakce na důležité změny v legislativě,
- přizpůsobování se nejrůznějším změnám ERP systémů aj.
Byli jste báječní, děkujeme!
V roce 2014 se toho v oXyShopech událo mnoho. Ale tolika skvělých věcí jsme mohli dosáhnout jen ve spolupráci s vámi. Je čas vám za celý tým oXyShopu srdečně poděkovat. Za to, že nám důvěřujete. Budeme rádi, pokud tomu tak bude i v roce 2015. My pro to uděláme vše, co je v lidských silách.
