Otevřít

Hledáme IT specialistu pro pronajímané eshopy

Pracujte v největším českém týmu vyvíjejícím eshopy

Zajímáš se o technologie a nakupování na internetu? Umíš se zorientovat v různých PC prostředích a aplikacích? Umíš vyslechnout, vysvětlit, poradit a třeba i trochu vyhecovat do akce? Staň se oporou zákazníků oXyShopu využívajících pro své projekty pronajímané řešení.

O co budeš na pozici především usilovat?

  • Pomáhat zákazníkům s orientací v administraci, v nabídce základních a nadstandardních funkcí či modulů.
  • Učit zákazníky efektivně využívat všechny nástroje, které mají v rámci našeho eshopu k dispozici.
  • Zajišťovat optimální fungování všech modulů a funkcionalit (ve spolupráci s programátory a kodéry).
  • Napomáhat dalšímu rozvoji eshopů, informovat zákazníky o možnostech, cenách a termínech, provádět zákazníky procesem změn.
  • Pečovat o úspěch projektu - dobře fungující eshop je i tvou zásluhou.

Co na tuto pozici potřebuješ?

  • Především umět projevit zájem o zákazníka, neztrácet klid a trpělivost i v obtížných situacích, vyjadřovat se jasně a srozumitelně v e-mailu i v telefonu.
  • Schopnost vytvořit ze zákazníkových požadavků odborné zadání pro kolegy z realizace.
  • Pozitivní vztah (ne nutně hlubokou znalost) k práci na PC, MS Excelu, orientaci v prostředí internetu. Výhodou: Orientace v IT + logické uvažování + základy programování.
  • Zkušenost s obsluhou eshopu, popřípadě zkušenost s účetními programy.
  • Umět nabídnout další služby či řešení, které by mohly být pro zákazníka přínosné a poskytnout mu potřebné informace.

Jak bude vypadat tvůj pracovní den?

  • Budeš řešit dotazy a žádosti zákazníků (provozovatelů eshopů řady R2G) – telefonicky, emailem či přes helpdeskovou aplikaci.
  • Budeš zjišťovat veškeré potřebné informace o tom, co zákazník požaduje.
  • Budeš zajišťovat řešení požadavků zákazníka kolegy – především vývojáři.
  • Budeš informovat zákazníka o způsobu a termínu řešení jeho požadavku.
  • Budeš doporučovat a vysvětlovat potřebné postupy a nástroje eshopu.

Jak vypadá pracovní den v oXyShopu

Co u nás získáš?

  • Pracovní příležitost, při které se můžeš rozvíjet a růst.
  • Možnost rozvíjet se v komunikaci se zákazníkem
  • Velký posun odborných znalostech v ecommerci.
  • Můžeš se účastnit odborných školení realizovaných naší společností.
  • Příležitost růst v samostatném vedení zakázek a projektů.
  • Příjemné, vstřícné a podporující kolegy.

Zaujala tě naše nabídka?

Pošli nám svoje CV nebo odkaz na LinkedIn na email magdalena.valaskova__at__oxyshop.cz. Budeme se těšit na osobní setkání.

Chci pracovat pro oXyShop

Zasláním CV a motivačního dopisu uchazeč uděluje souhlas se zpracováním osobních údajů, podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů.