Bazény.cz:
Prezentační web a e-shop špičkového výrobce bazénů
který roste do světa
ALBIXON je již více než 30 let lídrem v oblasti výroby bazénů, zastřešení a bazénového příslušenství. Z malé garáže bratrů Smetanových se firma vypracovala na exportéra do 70 zemí světa a dnes spojuje technologii, design i ohled na životní prostředí. Díky inovacím a špičkové kvalitě patří mezi nejvýznamnější hráče na trhu.
v digitálním světě
E-shop Bazeny.cz neslouží jenom k nákupu bazénového zboží, ale také k prezentaci bazénů, které jsou pro e-commerce poměrně netypické – nejde totiž o impulzivní nákup, ale o promyšlené rozhodnutí.
V první fázi projektu jsme se podrobně seznámili se záměry a cíli společnosti, mezi které patřilo posílení značky a důvěryhodnosti e-shopu. Ze situační analýzy značky vyplynulo, že produktová data a prezentace e-shopu nereflektují zákaznickou zkušenost, nepůsobí na emoce a nepracují s retencí zákazníků. Ve druhé fázi projektu jsme provedli modelaci ekonomiky celého projektu, spočítali očekávané náklady a tržby a na základě výpočtů jsme se vrhli na tvorbu, redesign a marketing e-shopu.
ALBIXON nabízí tři základní druhy bazénů, které dle rozměrů, barev a technologií tvoří více než tisíc variant. Cílem bylo přeměnit tento komplexní svět možností v moderní, efektivní a přehledný uživatelský zážitek, který zákazníka krok za krokem vede k ideálnímu řešení.
která změří všechna nastavená KPI‘s
a vyhledávání
Rozsáhlé portfolio produktů si žádá přehlednou strukturu. Díky zakázkově navrženému megamenu a inteligentnímu fulltextovému vyhledávání zákazník okamžitě najde to, co hledá. Našeptávač v reálném čase zobrazuje návrhy produktů, kategorií i článků, což výrazně zkracuje cestu k cíli.
na kvalitních informacích
Vcítili jsme se do zákazníka a shodli se, že zákazník nechce v prvotní fázi nákupu nikam volat, aby získal úplně základní informace o produktech. Obsah produktových stránek je proto postaven na kvalitních informacích a navržen způsobem, který minimalizuje otazníky. Cílem je usnadnit zákazníkovo rozhodování a to díky:
- galerii fotografií,
- technickým parametrům a detailního popisu,
- sekci s doporučenými, alternativními a souvisejícími produkty,
- pro bazény a zastřešení speciálně rozšířenému vzhledu, který ještě lépe odprezentuje vlastnosti,
- kompatibilními produkty a náhradními díly, což zákazníkům usnadňuje nalezení správného příslušenství,
- FAQ sekce a možnosti stáhnout si potřebné dokumenty,
- funkcím jako je srovnání produktů, přidání mezi oblíbené položky nebo „Hlídací pes“ pro cenu i skladovou dostupnost.
v nabídce
Zákazníci si častokrát sami nejsou jisti tím, co přesně hledají, a proto při nákupu potřebují správnou podporu. E-shop je malými, ale promyšlenými funkcemi nenápadným způsobem edukuje v sortimentu a napomáhá ke správnému výběru.
Každá kategorie produktů má svoji hlavičku s přehledem klíčových informací. V základní verzi obsahuje název a krátký popis, v rozšířené navíc ilustrační obrázek, výpis benefitů či odkazy na související články. Zákazník tak hned chápe, co daná kategorie nabízí.
K detailnějšímu výběru slouží pokročilý filtr produktů. Zákazník si může vybrat podle ceny, skladové dostupnosti nebo specifických vlastností produktu. Filtry lze jednoduše zrušit jediným kliknutím, takže nákup zůstává svižný a přehledný.
značky
Úvodní stránka e-shopu má zákazníka zaujmout, nasměrovat a zároveň mu nabídnout možnost okamžité interakce.
Prvním výrazným prvkem jsou vybrané kategorie, které se zobrazují v horní části homepage. Druhým klíčovým prvkem je poptávkový formulář a sekce “Rady a tipy”, kde se nachází rotující karusel článků.
nákup
Při vložení produktu do košíku se zobrazí pop-up okno, které okamžitě potvrdí, že položka byla úspěšně přidána do košíku. Současně zde nalezneme doporučení na související nebo doplňkové produkty, čímž se zvyšuje šance na doplňkový prodej.
zážitek, ne jen bazén
Nový e-shop bazeny.cz přinesl firmě ALBIXON výrazný krok vpřed nejen v oblasti prodeje, ale také v budování značky, která už 30 let přináší lidem radost z vody, odpočinku a léta.
Navrhnutá komunikační strategie a marketing se spolu s e-shopem postaraly o raketový 35% nárůst poptávek.
Naším cílem nebylo jen vytvořit funkční e-shop, ale také místo, kde zákazník cítí, že si plní svůj sen o vlastním bazénu. Vizuální zpracování webu, laděné do modro-bílé, evokuje pocit vody a letní pohody, zatímco obsah a logické uspořádání stránek vedou zákazníka přirozeně k výběru.
Zároveň jsme posílili důvěryhodnost značky – transparentní informace, přehledné parametry a intuitivní rozhraní umožňují zákazníkovi lépe porozumět nabídce a rozhodovat se. Automatizované procesy usnadnily práci obchodnímu týmu, a tak se ALBIXON může více soustředit na to, co dělá nejlépe – přinášet lidem kvalitní bazény a služby.
