Otevřít

Případová studie Candy-store.cz

Originální zboží a vše pro pohodlí zákazníka

logo

CandyStore_logo

Originální produkt, který jinde neseženete

foto

CandyStore_01

Když si najdete originální produkt, který klienti jinde neseženou,
máte v podnikání hned obrovský náskok.

To se povedlo provozovatelům eshopu Candy-Store.cz,
kteří u nás distribuují originální americké a britské potraviny a sladkosti.

Fanoušci Marmite prostě najdou to pravé jedině tady.

foto

CandyStore_02

Světová cílovka

Pokud máte, stejně jako majitel The Candy Store, za sebou delší zkušenost ze zahraničí
a zvykli jste si na tamní pochutiny, v České republice to pravé prostě nenajdete.

Eshop je z jedné poloviny zaměřen na rodilé Američany a Brity, kteří u nás dlouhodobě žijí,
z té druhé pak na kosmopolitnější Čechy ve věku od 15 do 50 let.

foto

CandyStore_12

foto

CandyStore_03

Síť kamenných obchodů nejen v České republice

The Candy Store má za sebou úspěšnou expanzi sítě kamenných prodejen po České republice.
Tyto prodejny jsou podporovány i online nabídkou, která běží na českém oXyShopu od roku 2016.
Expanzi se v roce 2017 rozhodl rozšířit i do sousedních zemí. Na Slovensko a do Německa.

Pro slovenský online si opět vybrali oXyShop.
Slovenský eshop už je od října 2017 spuštěn a má za sebou své první úspěšné Vánoce.

Na německý trh si vzali na pomoc lokálního dodavatele eshopového řešení, se kterým eshop spustí
v prvních měsících roku 2018. Jsme zvědaví, jaké bude porovnání těchto služeb a trhů.

foto

CandyStore_04

Proč jsme začali s oXyShopem?

CandyStore_05
CandyStore_05

Marek Čermák, jednatel The Candy Store, vzpomíná:

"Dali jsme na doporučení. Prvním impulzem bylo to, že oXyShop má jednoduché a funkční propojení s Pohodou.
A to ještě navíc zdarma. A pak jsme zjistili, že to není zdaleka všechno, co nám mohou nabídnout.
Spolupracujeme na mnoha frontách."

foto

CandyStore_linka

Jedno ERP pro online i offline

Firma, která spravuje několik kamenných obchodů, potřebuje centrální ERP, které jí pomůže se skladovým hospodářstvím a především se správou faktur.

A aby takové ERP dobře šlapalo, musí být propojeno i s administrací eshopu, a to automaticky.
Zní to logicky a jasně, ale je za tím spousta programátorské práce, kterou u pronajímaného oXyShopu nemusíte platit.
oXyShop vyvinul konektor pro všechny klienty a udržuje ho spolu s Pohodou v té nejlepší kondici.

foto

CandyStore_06

S čím vším specialisté oXyShopu pomohli

Od začátku jsme v tom The Candy Store nenechali ani na chvíli samotný.
Projektový manažer oXyShopu pomohl s vyladěním designu eshopu, zavedením propojení s Pohodou,
nastavením Google AdWords, i přechodem na nové servery.
A to vždy ke spokojenosti klienta.

foto

CandyStore_07

Školení oXyShopu

Když s eshopem začínáte, skočíte do úplně jiné řeky, než je offline business.
Do začátku potřebujete pomoc a nejlépe shrnutí rad a zkušeností spousty eshoperů před vámi.
Můžete dlouze číst návody a manuály a chodit na rady ke konkurenci,
nebo můžete využít odborná školení vedená specialisty oXyShopu.

Provozovatelům The Candy Store pomohlo především školení o Google Analytics.
Naučili se základy, jak pracovat s digitálním marketingem a na nich mohou stavět svůj další rozvoj.

foto

CandyStore_linka

Zákazníci se vrací, jen když jsou se službami spokojení

The Candy Store moc dobře ví, že zákazníky si musíte hýčkat a vycházet jim vstříc.
Proto nabízí třeba 11 různých druhů doprav, ze kterých si můžou zákazníci svobodně vybírat.
A že jejich rozhodnutí bylo správné, potvrzuje zcela rovnoměrné rozvrstvení využití těchto služeb.
Koncoví zákazníci si dnes rádi vyberou, jak si své zboží nechají dopravit.

foto

CandyStore_08

Jak na mlsné zákazníky v onlinu?

A jak jsou na tom importované potraviny s online marketingem? Částečně sami, částečně s pomocí specialistů oXyShopu pracují v The Candy Store intenzivně s mnoha nástroji. Eshop má spuštěné produktové kampaně v Google AdWords, placenou propagaci na sociálních sítích, kde také pořádají pravidelné soutěže.

Zásobují svými dobrotami různé influencery, tedy ty, kteří o dobrém jídle často píšou a jejich názory tedy ovlivní řadu uživatelů internetu.

Pravidelně o sobě svým klientům dávají vědět mailingy. A dobře si uvědomují, že musí střídat jejich zaměření. Posílají obecné informace o novém zboží, informují o doplnění skladu u obzvlášť oblíbených položek nebo zvou na akce spojené s dobrým jídlem.

A pak je třeba jít i do offlinu.

The Candy Store potkáte třeba na food festivalech nebo ochutnávkách po celé republice, a jejich brand v okolí kamenných obchodů nepřehlédnete.

foto

CandyStore_09

Vánoční špička

Každý eshoper zná vánoční špičku. Od konce října do Vánoc se prostě nezastavíte.
V oboru delikates a pochutin ji ale pocítíte extrémně. Mlsá se hlavně před Vánoci.
Takže pokud byte chtěli jít do tohoto odvětví, rozhodně si lyžování plánujte až od ledna,
kdy se všichni pustí do novoročních diet.

foto

CandyStore_linka

foto

CandyStore_10

Proč jsme s oXyShopem spokojení?

foto

CandyStore_11

foto

CandyStore_linka

Vznik studie
1/2018