Otevřít

Případová studie CZC.cz - stará verze

Eshop na míru s vyhrazeným agilním týmem

LOGO CZC.cz

CZC_logo

CZC.cz

CZC

linka

CZC_linka

Řešení oXyShop zajišťuje pro CZC.cz už od roku 2004 řadu vylepšení, která jsou v době svého uvedení na trh unikátní a plně vycházejí vstříc potřebám koncových zákazníků eshopu CZC.cz.

linka

CZC_linka

Dlouholeté partnerství přináší výhody

plna-duvera
plna-duvera

Plná důvěra v dodavatele

Absolutní důvěra ve zkušenosti a znalosti oXyShop týmu je pro práci klíčovým prvkem. Společnost CZC.cz se plně soustředí na celkovou vizi, logistiku a obchodní stránku byznysu. Tým oXyShopu stojí za rozvojem a provozem eshopu. Takto postavená spolupráce není u velkých eshopů obvyklá, i když je vzájemně výhodná a efektivní.

-
VYHRAZENÝ TÝM REAGUJE OKAMŽITĚ

tym-odborniku
tym-odborniku

Vlastní tým oXyShop

Každý zákazník dostává k eshopu na míru svůj vlastní tým specialistů, kteří se mu plně věnují a minimalizují reakční dobu na aktuální systémové změny a požadavky. U velkých eshopů, jako je CZC.cz, je takový postup velmi důležitý především v období nákupních horeček (vánoční svátky).

-
VYHRAZENÝ TÝM REAGUJE OKAMŽITĚ

NÁHLED

CZC_screen_02
Nakup
Nakup

Zákazník nakupuje a rozhoduje

Eshop s obratem přes sto miliónů ročně je citlivý na sebemenší pochybení či nespokojenost zákazníků. Důkladné nastavení procesů objednávání a následné péče o zákazníka (reklamace, výměna zboží) je zcela zásadním krokem. Modulární řešení eshopu na míru umožňuje pracovat s různými scénáři.

-
KONCOVÝ ZÁKAZNÍK ESHOPU JE I NÁŠ ZÁKAZNÍK

eshop-na-miru
eshop-na-miru

Komunitní eshop na míru

Eshop na míru je řešení ušité podle potřeb zadavatele a také podle potřeb zákazníků eshopu. Pro CZC.cz vytvořil tým oXyShopu originální „komunitní eshop“. Zákazníci najdou na jednom místě veškeré informace o produktech, uživatelské recenze, diskuze a poradnu provozovanou komunitou zájemců o výpočetní techniku.

-
VYUŽITÍ AKTUÁLNÍCH TRENDŮ Z OBLASTI ECOMMERCE NAPOMÁHÁ ROZVOJI

informacni-propojeni
informacni-propojeni

Dokonalé informační propojení

CZC.cz začínalo jako kamenný obchod s malým pronajímaným eshopem. Narůstající objem prodejů a skladových položek si vyžádal lepší informační systém Cybersoft I6 propojený s eshopem - eshop na míru byl ideální cestou. Spolehlivé propojení s informačním systémem umožnilo provozovat byznys bez nuznosti administrace eshopu.

-
SPOLEHLIVÉ PROPOJENÍ ESHOPU S ERP MAXIMALIZUJE EFEKTIVITU BYZNYSU

josefmatejka_72dpi
josefmatejka_72dpi

Josef Matějka, zakladatel CZC.cz

Potřeby eshopu s výpočetní technikou se v čase výrazně mění a zkušenosti týmu oXyShopu jsou v takovém případě neocenitelné. Zatěžkávacích zkoušek průběhu provozu bylo několik a všechny jsme společně zvládli na výbornou. Jednou z největších změn byl redesign eshopu i pro "neIT" spotřebitele spolu s rozšířením nabídky o spotřební elektroniku.