Otevřít

Případová studie Gastronom.cz

E-shop s gastrotechnikou napojený na informační systém ESO9

logo
logo

Gastronom International s.r.o. patří mezi největší gastrofirmy v České republice a provozuje e-shop Gastronom.cz, jehož cílovou skupinou jsou především restaurace, hotely, bary, školní jídelny a provozy s výdejem jídla.

pc_screen3
pc_screen3

Cílem projektu bylo najít vhodného technologického partnera, který bude schopný vytvořit nové řešení vyhovující potřebám firmy včetně napojení na ERP ESO9 s okamžitou synchronizací.

Nastartování spolupráce s oXyShopem

„Spolupráci s oXyShopem jsme zahájili v roce 2016. Předtím jsme využívali jiné e-shopové řešení, ale nevyhovovalo nám, proto jsme hledali nový a modernější způsob, který by nás v oblasti e-commerce lépe podpořil v růstu. Důležitým faktorem bylo napojení e-shopu na náš informační systém ESO9 a zajištění okamžité synchronizace objednávek i zákazníků. Dále jsme potřebovali některé věci upravit podle našeho zadání.“ říká jednatel společnosti, pan Petr Gočál.

Nové funkcionality na míru

eso9_logo
eso9_logo

ESO9 konektor

Konektor, který jsme ve spolupráci s mateřskou společností ESO9 international a.s. vyvinuli, je jedním z našich nejvyspělejších technologických řešení. Abychom mohli data v požadované podobě přenášet z jednoho systému do druhého, vytvořili jsme společně s implementačním partnerem ESO9, firmou Softech, „add položky“ tzv. „Black Box“. Tato „černá skříňka“ v sobě skrývá HTML strukturu dat s informacemi, které přenášíme přímo do e-shopu Gastronomu. Díky Black boxu můžeme jednoduše přenášet cokoliv, co v e-shopu potřebujeme zobrazit, ale nechceme, aby to zákazníka zbytečně obtěžovalo v ESO9. Typickým příkladem jsou popisky produktů.

pack_icon
pack_icon

Nákup po balení

Zobrazení minimálního baleného množství v detailu produktu se automaticky načítá z ESO9, podle toho, po kolika kusech je možné zboží prodávat. Zákazník si tedy může objednat zboží pouze v tomto počtu kusů, či jeho násobcích. Jiné množství objednat nelze. Při zadávání počtu kusů e-shop zákazníkovi „napovídá“, kolik kusů si může objednat.

equipment
equipment

Související zboží

Vzhledem k rozmanitosti sortimentu Gastronomu jsme vyvinuli automatické vkládání produktů do sekce „Související zboží“. Produkty jsou do této sekce vybírány na základě toho, jaký produkt si právě zákazník prohlíží, do které kategorie je přiřazen a kdo je jeho výrobce.

cashback_icon
cashback_icon

Cashback systém

E-shop Gastronom nabízí věrnostní program pro zákazníky, který je jedinečný tím, že se synchronizuje s interními zákaznickými kartami a přenáší věrnostní body. Zákazníci mají možnost zažádat o mezinárodní věrnostní Cashback kartu, díky které mohou získat peníze zpět nejen z nákupů u Gastronomu, ale také u tisíců spolupracujících obchodníků po celém světě.

Zhodnocení spolupráce

Uvozovky
Uvozovky

František Kravar, produktový manažer e-shopu Gastronom.cz

„Díky úpravám na míru, které oXyShop ve spolupráci se společností ESO9 a jejich implementačním partnerem Softech navrhl, nyní můžeme veškerou správu dat obsluhovat výhradně na straně ESO9. A to je pro nás obrovská úspora času.“

NaCesty_Uvozovky
NaCesty_Uvozovky

Pavel Hruška, spoluautor konektoru za vývojové oddělení ESO9 international a.s.

„I když implementace IS ESO9 ve firmě Gastronom International je velmi specifická, neměl jsem za vývoj ESO9 po prvotní instalaci konektoru žádnou další práci. Všechny speciální atributy, které základní datový model a tím ani konektor neobsahuje, doplnila implementační firma Softech do BlackBoxu a oXyShop se je naučil zpracovat. Konektor se nemusel žádným způsobem měnit. To svědčí o jeho velmi dobrém návrhu a otevřenosti – stejné, jako je implementační otevřenost IS ESO9 a oXyShopu.“

Jaké byly výsledky nového řešení e-shopu?

  • Zefektivnění firemních procesů a zrychlení realizace objednávek, díky čemuž došlo k jejich nárůstu o téměř 100 %
  • Technologicky vyspělé řešení připravené k expanzi na další trhy a rozšiřování zákaznického portfolia
  • Nárůst objednávek z mobilních zařízení díky responzivnímu designu
  • Rychlejší a intuitivnější UX - přímý přístup ke hledaným produktům, lepší orientace na e-shopu, minimalizace kroků k dokončení objednávek díky funkcionalitám na míru
  • Jednodušší nákupní proces vedoucí k navýšení počtu konverzí
  • Růst návštěvnosti o 93 % díky atraktivnosti nového e-shopového řešení a pozitivní zpětné vazbě od zákazníků a partnerů

Náhledy e-shopového řešení na míru

screen_category
screen_category
screen_prikoupit
screen_prikoupit

prodej_po_baleni
prodej_po_baleni
screen_cashback
screen_cashback