Platby při expanzi na zahraniční trhy – vsaďte na důvěryhodnou platební bránu

Ve dvou předcházejících článcích jsme se podrobně věnovali logistice, fulfillmentu a tomu, jak se s rozšířením vaší působnosti mimo Česko oboje promění. Tím jsme pokryli cestu zboží. Jak ale vyřešit cestu peněz? I v tomto případě by měl v centru plánování stát váš zahraniční zákazník. Zamyslete se nad tím, jaké formy plateb spotřebitelé v dané zemi preferují, jaké tam převažují platební zvyky, a nad tím, čeho se tamní zákazníci při placení online nejčastěji obávají. Věděli jste například, že zatímco v Česku, na Slovensku a v Polsku se až třicet procent plateb provede metodou zrychleného bankovního převodu, zatímco v Maďarsku se tento způsob platby vůbec nepoužívá? Dobrou volbou je pak napojení na takový platební systém, který znají zákazníci po celém světě. To je obzvláště výhodné, pokud do budoucna plánujete expanzi za další a další hranice. Za zvážení stojí také integrace Google Pay a Apple Pay pro rychlé a jednoduché placení z aplikací a prohlížečů mobilních zařízení. Opět – vyplatí se zjistit si předem, z jakých zařízení jsou zákazníci v dané zemi zvyklí nakupovat zboží vašeho typu.

Eura či dolary? Umožněte zákazníkům platit v jejich domácí měně

Pokud prodáváte zboží v cizí zemi, je vždy mnohem důvěryhodnější, když necháte zákazníky platit jejich vlastní měnou. Proto se dobře podívejte na to, jakou měnou umožňují platit jednotlivé platební brány na trhu. S tím souvisí také jazyk – pokud daná platební brána podporuje zároveň i jazyk, kterému ve vaší vybrané zemi rozumí a důvěřují, máte vyhráno. A v jaké měně platbu ze zahraničí obdržíte? Platební brána vám vždy posílá peníze ve stejné měně, ve které samotná platba proběhla. Pokud tedy máte účet ve stejné měně, máte o starost méně. Pokud máte účet v jiné měně, než ve které probíhají platby, počítejte s nákladem na konverzi, kterou vaše banka provede dle svého kurzovního lístku.

PayPal a jejich Braintree

Asi nejznámějším způsobem placení po celém světě je Paypal, který podporuje 23 jazyků, více než 130 různých měn a jehož služeb využívá více než 250 milionů obchodníků. Paypal pak provozuje i vlastní platební bránu Braintree. Ta umožňuje platit nejen „přes PayPal“, ale podporuje také další oblíbené digitální peněženky (Venmo, Apple pay, Google Pay) a podporuje i platby platebními kartami Visa, Mastercard, Maestro, JCB nebo American Express. Základní poplatek z transakce je u Braintree 1,9% + €0,30 za transakci kartou. Neúčtují si žádné poplatky za vedení brány a nemají stanovený ani žádný minimální objem plateb, takže platíte jen za to, co využíváte. PayPal i jejich Braintree je zároveň něco, co my v oXyShopu dokážeme pohodlně napojit na váš e-shop, takže máte opět o starost méně.

Služby/Poplatky	Základní poplatek z transakce	Poplatek za vedení brány	Zřizovací poplatek
Comgate	0,79 – 0,99 %	0 – 149 Kč	0 Kč
GoPay	0,9 – 2,2 % + 3 Kč	0 – 190 Kč	0 Kč
PayU	1,6 % + 1 Kč	0 Kč	999 Kč
CardPay	Na vyžádání	0 Kč	0 Kč
GP Webpay	Na vyžádání	Na vyžádání	Na vyžádání
ThePay	0,79 % - 0,99 %	0 až 139 Kč	0 Kč
Stripe	1,4 – 2,9 % + 6,5 Kč	0 Kč	0 Kč
Besteron	0,89 % + 2,5 Kč	0 Kč	0 Kč

Služby/Ostatní	Měny	Jazyky	Napojení na oXyShop
Comgate	CZK, EUR, PLN, HUF, RON, HRK, USD, GBP, NOK, SE	11	✔
GoPay	CZK, EUR, PLN, HUF, RON, BGN, HRK, USD, GBP	13	✔
PayU	CZK, EUR, PLN, HUF, RON, BGN, HRK, USD, GBP, NOK, SEK, DKK	25	✔
CardPay	CZK, HUF, PLN, GBP, DKK, USD, CHF	9	✖
GP Webpay	CZK, EUR, USD, GBP, HUF, PLN, RUB	19	✔
ThePay	CZK, EUR, USD, GBP, HUF, PLN, RON, BGN, HRK	mnoho	✖
Stripe	130 měn	135	✖
Besteron	CZK, EUR, HUF, USD, GBP (+převody)	14	✖

Nezapomeňte, že sjednané služby i výsledná cena se u některých bran může lišit v závislosti na smluvních podmínkách, které si s nimi dohodnete. Pokud navíc potřebujte měnu nebo jazyk, který daná brána nepodporuje, nebojte se na to zeptat. Někdy je implementace snadná a brány mohou vyjít vstříc vašim potřebám. Při rozhodování o ideální platební bráně pro zahraniční expanzi vašeho e-shopu vždy dobře zvažujte zákazníky v zemi, ve které prodáváte, nabízené služby i snadnost implementace dané brány na váš e-shop. Co může být skvělé řešení pro jeden byznys, jinému fungovat nemusí a naopak. A nezapomeňte – důvěryhodnost na prvním místě. Obzvláště u plateb.