Od loňského jara až doposud je postavená celá oblast cestovního ruchu tak trochu na hlavu. Jsou ale lidé, firmy a – v našem případě – klienti, pro které krize znamená příležitost. Naše spolupráce s NaCesty.cz je zářným příkladem toho, že aktivní přístup, poctivá práce a prozákaznické chování jsou tím ideálním mixem, který dostává businessy zpátky do sedla.
E-commerce je jako rozjetý vlak, který se nehodlá zastavit. Světová i česká e-commerce rok od roku rapidně stoupá a letošní rok k tomu velkou mírou přispěl. V době, kdy jsme museli ve velkém zůstat doma, se zákazníci z offlinu přesunuli do online prostředí a zůstanou v něm i v příštím roce. A protože se e-commerce neustále vyvíjí, dá se čekat příchod hned několika nových trendů. Jaké to jsou a proč byste je měli vyzkoušet? Inspirujte se naším výběrem a vynikněte mezi silnou konkurencí.
V předchozích dílech seriálu jsme vám ukázali, jak oslovit zákazníky v prvních fázích SEE a THINK. Už tedy víte, jak přitáhnout cílovou skupinu a ukázat jí, proč jste zrovna vy nejlepší. Teď je na čase zjistit, jak si zákazníky udržet i v posledních dvou fázích DO a CARE. Zajímá vás, na co se zaměřit, aby u vás zákazníci nakoupili nejen jednou, ale aby se k vám rádi vraceli? Ukážeme vám, jak na to.
V předchozích dílech seriálu jsme se po sortimentu, zákaznících a komunikačním mixu věnovali hlavně kreativě v různých fázích nákupního procesu. Dozvěděli jste se, jak být vidět a zaujmout vaši cílovou skupinu. Teď je třeba ji ve fázi THINK přesvědčit, že vaše produkty nebo služby jsou ty nejlepší. Prozradíme vám, jak toho dosáhnout.
Uvažujete o expanzi vašeho e-shopu do zahraničí? Pak si jistě lámete hlavu s tím, do které země zamířit, co vše bude nutné zařídit a jak uspět proti tamní konkurenci. Poradíme vám, jaké nástroje a služby se vám při vaší cestě na nové trhy v zahraničí mohou hodit.
Na podzim přišla druhá vlna pandemie koronaviru, před kterou odborníci dlouho varovali. S ní se vrátily i vládní opatření, které se promítly také do e-commerce trhu. Zajímá vás, jak se změnily obraty e-shopů, které běží na platformě oXyShopu za říjen 2020 vs. 2019? Připravili jsme infografiku, která změny podrobně ilustruje.