Účinné a efektivní reklamy nejsou dílem múzy, ale promyšlené reklamní strategie, ze které veškerá marketingová komunikace vychází. Jak k tomu správně přistoupit, tomu jsme se věnovali v osmidílné sérii – a tu vám dnes krok za krokem shrneme. Ke každému jednotlivému kroku přidáváme i odkaz na článek, který se danému tématu věnuje podrobně.
V předchozích dílech seriálu jsme vám ukázali, jak oslovit zákazníky v prvních fázích SEE a THINK. Už tedy víte, jak přitáhnout cílovou skupinu a ukázat jí, proč jste zrovna vy nejlepší. Teď je na čase zjistit, jak si zákazníky udržet i v posledních dvou fázích DO a CARE. Zajímá vás, na co se zaměřit, aby u vás zákazníci nakoupili nejen jednou, ale aby se k vám rádi vraceli? Ukážeme vám, jak na to.
V předchozích dílech seriálu jsme se po sortimentu, zákaznících a komunikačním mixu věnovali hlavně kreativě v různých fázích nákupního procesu. Dozvěděli jste se, jak být vidět a zaujmout vaši cílovou skupinu. Teď je třeba ji ve fázi THINK přesvědčit, že vaše produkty nebo služby jsou ty nejlepší. Prozradíme vám, jak toho dosáhnout.
V předchozích dílech našeho seriálu jsme se věnovali sortimentu, zákazníkům i jednotlivým marketingovým kanálům napříč komunikačním mixem. V posledním článku jsme se věnovali kreativě ve fázi See. Teď nás před fází Think čeká důležitý mezistupěň – tzv. vstupní stránka neboli landing page, na kterou se zákazníci prokliknou z akvizičních marketingových kanálů, například z Facebooku. Jak má vypadat kreativa pro landing page? Jak může zákazníky posunout do fáze Think a ideálně i Do?
Cílem CEWE Fotolab bylo postavit úspěšný e-shop na míru. Důkladně jsme se věnovali pozici značky na trhu i jejímu vztahu k zákazníkům. Postupovali jsme podle modelu Brand Key a výsledkem byl nejen nový koncept komunikace se zákazníky, ale i pochopení jejich očekávání. Jak jsme postupovali?
V předchozích dílech našeho seriálu jsme se věnovali jednotlivým marketingovým kanálům napříč komunikačním mixem. Nyní se zaměříme na samotnou kreativu. Co si pod tímto pojmem představit? Proč je důležitá a jak ji tvořit?