Případová studie Alimpex

Alimpex využil e-shop ke zvýšení efektivity nákupních i obchodních procesů

Alimpex již v roce XY věřil, že digitalizace a e-commerce je obrovskou příležitostí i pro jejich B2B podnikání. Ve spuštění e-shopu viděli nejen možnost jak být neustále dostupní pro své zákazníky, ale i možnost automatizovat a standardizovat část nákupních a obchodních procesů včetně objednávek.

Spuštěním e-shopu tak došlo ke zjednodušení a zefektivnění procesů nejen pro obchodní tým, ale i tým zákaznické podpory.

Představy o unikátním e-shopu se staly realitou

Stávající e-shopové řešení jsme společně s Alimpexem začali budovat v roce 2018. Celé řešení jsme již od počátku vytvářeli na "zelené louce", což nám umožnilo a do budoucna umožňuje implementovat do něj funkcionality na míru, které jsou klíčové pro další rozvoj klientova podnikání. Výsledkem je, že žádný jiný B2B e-shop s potravinami v současnosti nemá takové funkcionality jako právě Alimpex.

• Unikátní napojení e-shopu na informační systém - Automatická synchronizace dat o produktech, dostupnosti, ceně a dalších v reálném čase.
• Customizované dělení objednávek dle data, místa a kombinaci produkt/místo/čas – Možnost rozdělit objednávku na základě typu produktů a zvolit doručení v různých časových intervalech a na odlišná místa doručení.

• Předřazování naposledy nakoupených produktů – Možnost rychle vložit do košíku a nakoupit produkty z minulých objednávek.
• Rychlá objednávka pomocí šablon – Možnost objednat na základě předdefinovaných šablon nebo pomocí CSV/TXT souborů.
• Odpočet času "Garance doručení" – Zobrazuje čas zbývající do uzavření objednávek pro zvolený dovážkový den.

• Individuální produktové katalogy – Umožnují zobrazit zákazníkovi nebo zákaznickým skupinám produkty a jejich cenovou hladinu utvořenou na míru právě pro ně.
• Cenové akce – Zobrazuje cenové akce nebo dárky zdarma zákazníkům a promítá je v košíku e-shopu.

• Uživatelské prostředí přizpůsobené zákazníkovi – Umožňuje Alimpexu naplnit požadavky každého zákazníka tím, že mu přizpůsobí uživatelské prostředí.
• Grafika na míru pro obchodní zástupce – Responzivní design e-shopu přizpůsobený pro tablety, které využívají obchodní zástupci na svých cestách.
• Aplikační monitoring – Sleduje agregovaná data o počtu pořízených objednávek, aktuálních cenách, skladovosti a další data o chodu e-shopu, vše v reálném čase.